Veľké hodnotenie kvality áut: Z „našich značiek“ opäť vedie Kia

V rebríčku americkej spoločnosti J.D. Power, ktorá každoročne zverejňuje štúdiu Initial Quality Survey, sa po prvýkrát objavila aj Tesla. Ako dopadla?
Vydané  Text: 
### Ako výskum prebiehal Cieľom štúdie Initial Quality Survey je zistiť, s koľkými problémami sa zákazníci stretli počas prvých 90 dní od kúpy nového automobilu. Výsledkom je číslo, ktoré vyjadruje počet problémov na 100 vozidiel danej značky. Respondenti odpovedajú na 223 otázok v dotazníku, ktoré sú rozdelené do 9 kategórií. Tento rok bolo hodnotených 32 značiek automobilov, avšak Tesla bola v rebríčku iba neoficiálne, keďže automobilka údajne neudelila povolenie zadávať dotazník jej zákazníkom v 15 amerických štátoch. Aj napriek tomu zozbierali dostatok údajov na to, aby sa v rebríčku objavila. ### Na čo sa ľudia sťažujú najčastejšie Najčastejšie sťažnosti zákazníkov sa týkajú problematickej funkčnosti infotainmentu, konektivity, navigácie, dotykových obrazoviek, problémov s hlasovým ovládaním a bezdrôtového spojenia. V prípade zákazníkov Tesly sa v dotazníku objavili aj rôzne iné kuriózne problémy, s ktorými sa stretávajú. Okrem nekvalitného laku sa vo výsledkoch objavili aj samopraskajúce okná či odpadnutý volant. S týmito hodnoteniami skončila Tesla v rebríčku na poslednom mieste. ### Kto v rebríčku prepadol Nepriaznivé výsledky mali aj prémiové značky ako Land Rover, ktorý obsadil predposlednú priečku a zopakoval si tak negatívne umiestnenie z minulého roka. Na chvoste rebríčka je aj Audi, Volvo a Mercedes-Benz. Veľkým prekvapením vo výsledkoch je Porsche, známe svojou kvalitou, ktoré sa umiestnilo v druhej polovici rebríčka, teda pod priemerom. ### Na ktoré autá sa zákazníci najmenej sťažujú Naopak dobré výsledky poukazujú na spokojnosť so značkami, ktoré v minulosti nemali veľmi priaznivé výsledky. Na prvom mieste sa umiestnili hneď dve značky so zhodným počtom, a to americký Dodge a juhokórejská Kia. Dodge je veľkým prekvapením rebríčka, keďže ide o domácu značku, ktorej ponuka modelov zahŕňa niekoľko veľmi starých modelov. Okrem toho za posledných 40 rokov prvé miesto v rebríčku neobsadila žiadna americká značka. Prvenstvo značky Kia nie je žiadnym prekvapením, keďže je na čele rebríčka už posledných 6 rokov. V priemere bolo u nej zaznamenaných 136 problémov za prvých 90 dní užívania. V porovnaní s Teslou, ktorá obsadila posledný priečku a hlásených bolo u nej až 250 problémov počas prvých 3 mesiacoch užívania, je to veľmi dobrý výsledok. Ďalšie priečky obsadili značky Chevrolet, Ram, Mitsubishi a Buick. U nás populárny Volkswagen mal zaevidovaných 151 problémov a Hyundai 152. Priemer bol 166 problémov u 100 áut za prvých 90 dní.


Inzercia

Erik Stríž je slovenský motoristický novinár, bývalý šéfredaktor denníka Autoviny.sk a redaktor časopisu auto motor a šport. Jeho autorské portfólio zahŕňa spravodajstvo, testy automobilov, motocyklov a úžitkových vozidiel a dopravnú poradňu. Zvýšenú pozornosť venoval legislatíve súvisiacej s dopravou a bezpečnosti. Je tiež autorom dizajnu a loga webu Autoviny.sk

Zaujíma vás riešenie dopravného problému alebo pre nás máte tip na článok? Napíšte na redakcia@imotormedia.sk