S akou značkou áut sú ľudia najspokojnejší? Prieskum opäť ukázal, že prvé miesta sa nemenia

Vo všeobecnosti sa majitelia Lexusov považujú za tých najspokojnejších, značke sa tento status podarilo obhájiť aj tento rok.
Vydané  Text: 
Obyčajne si chceme obhájiť vlastníctvo auta tým, že je spoľahlivé a sme s ním spokojní. Lenže po správne položených otázkach neraz zistíme, že to s tým naším preferovaným vozidlom vôbec nie je ružové. A práve to úloha poctivo vypracovných prieskumov spokojnosti. Otázky kladené respondentom majú byť relevantné, netendenčné, jednoznačne zodpovedateľné a odpovede ľahko vyhodnotiteľné. Preto sa v prieskumoch objavujú otázky typu: „Mali ste v uplynulých 12 mesiacoch akýkoľvek technický problém s vaším vozidlom?“ Pravdaže, väčšina z nás nejaký ten technický problém mala, či už sa jednalo o vypálenú žiarovku alebo pokazenú kľučku dverí. Do spoľahlivosti áut sa totiž počíta všetko. Na druhej strane je tu subjektívna spokojnosť. Tá záleží na mnohých faktoroch a pokiaľ mal jeden respondent predchádzajúce skúsenosti s iba veľmi poruchovými autami, tak bude s tým priemerne poruchovým veľmi spokojný. Iný človek by však na rovnaké vozidlo mal presne opačný názor. Tento typ posudzovania je preto dôležitý tiež, ale nie vždy žiadúci. Ak chceme objektívne a korektné výsledky prieskumov, musíme sa zamerať na fakty. Jeden z prieskumov, ktoré patria medzi najkomplexnejšie a teda aj najvieryhodnejšie, **Honest John Satisfaction Index**. Z tohto prieskumu vyšlo, že najspokojnejší sú majitelia **Lexusov, značka zvíťazila v kategórii Best Car Brand**. Nie je to pre nás prekvapenie, pretože japonský prémiový výrobca patriaci pod koncern Toyota dostáva podobné ocenenia pomerne často.
Nižšie pripájame oficiálny text od Lexusu a Toyoty: Lexus sa umiestnil na prvom mieste v rebríčku Best Car Brand, a preto získal podľa respondentov Honest John Satisfaction Index titul najlepšej značky automobilov. Prieskumu spokojnosti sa zúčastnilo viac ako 10-tisíc majiteľov áut. Účastníci hodnotili spoľahlivosť vozidla, komfort jazdy, spotrebu paliva, kvalitu výroby a bezpečnosť vozidla. Lexus zvíťazil s vysokým náskokom – priemerná úroveň spokojnosti zákazníkov (index spokojnosti) je v prípade japonskej značky 89,5%. Lexus získal najvyššie hodnotenia v oblastiach týkajúcich sa kvality, spoľahlivosti a pohodlia vozidla. Organizátori britského prieskumu zdôrazňujú, že výrobca získal vysoké hodnotenia aj za užívateľskú nenáročnosť a výkon automobilov. **Ocenenie pre Lexus NX**
Bezporuchovosť áut značky Lexus potvrdilo aj ďalšie prvé miesto – v rebríčku spoľahlivosti, kde japonská značka získala skóre 9,69 z 10. V hlasovaní Honest John Satisfaction Index hodnotili tiež jednotlivé modely. Tu získal ocenenie Lexus NX. SUV japonskej značky bolo vyhodnotené ako najpohodlnejšie auto a umiestnilo sa v celkovom hodnotení 10 najlepších modelov s indexom spokojnosti 91,8%. Titul najlepšieho výrobcu získala značka aj v prieskume Express 2020 Driver Power Survey. Modely RX, IS a CT vyhrali vo svojich kategóriách. **Úspešná Toyota**
V prieskume Honest John Satisfaction Index 2020 zaznamenala dobré výsledky aj sesterská Toyota. Modely Prius a Yaris získali prvé a druhé miesto v rebríčku 10 najspoľahlivejších automobilov. Toyota Prius sa umiestnila aj medzi najlepšími modelmi a crossover C-HR zasa v rebríčku 10 najkomfortnejších automobilov.

Test Lexus RX 450h: Majster ticha a pokoja s tromi motormi

Nemožno mu odoprieť označenie za jedno z najpôsobivejších SUV, aké sa nám dostalo do rúk. RX každou jednou jazdou dokazuje, že japonské predstavy o prepychu ladia s tými európskymi.




Erik Stríž je motoristický novinár, redaktor denníka Autoviny.sk a redaktor časopisu auto motor a šport. Pripravuje témy, aktuality a testy automobilov. Zvýšenú pozornosť venuje legislatíve súvisiacej s dopravou a bezpečnosti.

Zaujíma vás riešenie dopravného problému alebo pre nás máte tip na článok? Napíšte na tip@motoristickynovinar.sk